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Veevlink会员通

会员忠诚度管理平台

快速、高效地解决线上线下会员管理问题,通过一个集中的全渠道平台,有效管理会员的忠诚度

产品概况

Veevlink会员通是集为线上商城和线下门店会员管理、营销、移动互联网化等为一体的系统。能快速、高效地解决线上线下会员管理问题,通过一个集中线上与线下的全渠道平台,有效管理会员的忠诚度。从会员数据采集、活动执行、积分兑换到数据分析洞察,让精准营销落地。通过多渠道简单快速的注册流程扩大会员招募,并通过实时奖励提高客户的粘性与满意度,确保会员能够获得持续且一致的消费体验。Veevlink会员通已经为我们在房地产行业及重视品牌的消费性电子行业的高端会员管理上提供优质的客户体验,在粉丝留存率上提升43%、会员增长率提升46%、会员的投资回报率提升35%、销售増长34%。

在会员管理方面不知贵司是否遇到以下问题:

    客户数量庞大,却苦于没有一个专业的平台进行统一管理,导致客户信息遗漏,冗余,难以梳理?

 

    抑或贵司只有一个简单的客户信息存储工具,却没有智能化的管理,导致客户信息无法进行有效分析,难以被利用产生更大的商业价值?

    若贵司有线上、线下渠道业务,却面临客户忠诚度和粘性不高,新客户又难获取的问题?

 

 

会员管理四步法

1.多渠道采集线索

通过微信公众号、小程序或手机App快速招募会员;
轻松实现在线充值、查询等功能;
将客户细分实现个性化的沟通互动。

2.通过活动粘住客户

将众多活动集中转至集中平台统一管理;
实现全渠道,大规模的会员积分消耗和兑换管理;
个性化报表追踪测算各活动效果。

3.进行分析精准营销

对从全渠道收集的客户数据进行分析;
进行多维度的会员数据分析创建客户画像;
用客户洞察和快速决策来设置个性化的会员精准营销活动。

4.交叉销售业积増长

O2O全渠道CRM打通,实现更深层次的客户理解和个性化互动;
为终端客户提供线上线下一致的客户体验;
实现精准营销,提高销售增长和投资回报率。

使用效果

会员管理示意图

会员管理成功客户