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变革的时代:

销售 + 服务 + 平台 = 成功

CRM快速实施导入项目,快速建立你的客户管理平台!

Salesforce中小企业包

快速建立你的客户管理平台!

项目实施从0到1,一个月高效完成

确保CRM项目实施的质量与速度

项目实施时程规划

客户/ 经销商视图360度

*限自定义15个字段

1. 记录客户相关信息,例如:客户小组成员、客户、分销商、竞争者、媒体、渠道、区域、分公司、行业的分类/分级,合同、业务机会、最后成单时间等

2. 母公司/子公司阶层视图、联系人阶层视图

客户联系人视图360度

*限自定义15个字段

1. 记录客户相关的联系人信息:公司、部门、职位、电话、邮箱、社交媒体账号、直属上司、生日、喜好等

2. 查询联系人阶层视图

3. 与联系人相关的业务工作、市场活动、业务机会、合同、个案等

4. 用户自定义视图:如本月生日联系人、北中南地区联系人..

商机管理模块

*套用BANT评分规则,无额外自定义评价规则

销售机会管理模块

*套用标准阶段模块,无提供咨询建议服务

销售项目360度视图,所有相关信息在同一个地方查询

如:业务机会阶段、赢单可能性、下一步、日期、机会小组成员、联系人与角色、产品价格、合同、订单、收款、工作指派.. 等

1. 依据客户/分销商与服务种类,人工或自动化指派业务机会给不同人员跟进

2. 通过标准化的业务机会跟进流程,了解销售商机进展情况

3. 自定义的业务机会阶段,与销售活动相结合,全球销售人员和分销商按照同一套方法论进行工作

跨部门协作沟通模块

1. 不只是社交,而是沟通转型!

2. 在业务流程当中进行协作、增加用户粘度,加快信息传递和经验分享

3. 依主题或项目建立讨论小组(Chatter Group)

4. 邀请内/外部客户加入小组讨论

预测管理模块

1. 透过预测报告查看目前销售目标的达成状况

2. 推测未来还有多少金额可以进帐

3. 聚焦在现在应该做什么事来达到销售目标

产品信息

*单一语系,单一币别/一本产品手册

1. 业务人员快速得知产品规格和信息

2. 业务人员迅速找到竞争对手信息并了解如何在赢单过程中打败竞争对手

3. 提高赢单率

报价管理、审批流程

*PE版本无审批功能,PDF报价单依标准格式乙份为主

1. 打印PDF报价单

2. 提交报价单进入审批流程

3. 使用Salesforce1 Mobile,Email或Chatter都可方便审批,提升效率

专属Sales Executive的管理仪表板!

1. 重点订单总览

2. 逐月销售进度统计图

3. 业绩成长趋势图

4. 业绩目标达成仪表板

5. 进行中业务机会总览

6. 输单总览

7. 销售人员业绩排行

专属Salesperson的管理仪表板!

1. 销售进度统计

2. 活动管理统计

3. 业绩达成统计

4. 进行中业务机会总览

5. 已成交订单统计

6. 未成交订单统计