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微在线客服

使用 Veevlink微在线客服,为客户快速提供高效、便捷、灵活的在线服务,提升客服满意度,降低客服成本

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高效的多公众号在线客服

1.支持客服同时服务多公众号进来的访客
2.支持系统自动分配客服
3.支持客服自行设置自动接收访客数量
4.支持客服手动接收访客聊天
5.支持客服转移

便捷的多媒体在线客服

1.访客消息即时提醒
2.接收访客发送的图文信息,语音,视频
3.客服发送文字,表情,图片
4.客服可主动和48小时内沟通过的访客聊天
5.可查看访客上次的聊天记录

灵活的自定义在线客服

1.支持客服上下班时间设置
2.支持客服状态设定:在线,离线,忙碌
3.支持快捷回复
4.支持微信用户5分钟不说话系统自动回复,时间可自定义设置

客户满意的在线客服

当您的在线服务人员在微信端确认完成服务工作,系统可以即时将满意度调查问卷透过微信推送给客户,让客户在第一时间能够对服务工作做出反馈