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公司新闻

雨花石云计算为企业提供信息化管理解决方案并帮助企业与互联网连接产生最大商业利益

制造业破题之道,雨花石助力源泰建材实现数字化变革

【摘要】源泰建材公司与全球首屈一指的客户关系管理(CRM) 软件服务提供商Salesforce.com、实施方北京雨花石云计算举行『源泰建材Salesforce CRM上线大会

2018年8月2日,源泰建材公司(包含源泰建材、腾飞建材、源森建材、捷达建材、红星建材)与全球首屈一指的客户关系管理(CRM) 软件服务提供商Salesforce.com、实施方北京雨花石云计算举行『源泰建材Salesforce CRM上线大会』,宣告源泰建材进入全面数字化的转型时代。

创新变革

企业领导者的重剑出击

作为一家优秀企业的领导者,源泰建材的董事长陈国强对CRM的导入寄予厚望,他说:“借由此次salesforce CRM的导入,将销售的管理进行系统化、数字化。我就可以腾出手来持续开疆拓土,拓展更多业务。”

确实,CRM让企业管理运转更加高效,企业领导者可以节约出更多的时间去做更重要的事情,从而避免了将精力虚耗在一个系统就可以解决的问题上。

源泰建材的CEO徐宏伟,对于CRM给公司带来的帮助给予肯定,在“CRM上线大会”上,他阐述CRM能给销售管理带来一些关键性的变化。

在此之前,源泰遇到了以下几个问题的困扰:

问题一:客户信息缺乏统一的平台管理,业务员离职后,造成客户资源的的丢失。

问题二:对于公司管理层面,无法有效了解业务员正在跟进的工程项目,从而不能进行有效预测。

问题三:客户投诉信息往往只反馈给业务员,问题是否得到有效解决?客户满意度情况如何?这些都没有有效的平台进行管控。

而联合雨花石云计算打造的Salesforce CRM项目上线后,可以借助云平台的强大功能,有效地解决以上几个痛点。

不仅如此,Salesforce CRM系统还将源泰建材原有的ERP进行集成,全面将供应商报价从线下转为线上,采购快速发布原材料采购需求,通过微信公众号自动推送给供应商,供应商快速报价。

打造全流程数字化

客户关系管理平台

源泰建材公司是河南省最大的混凝土加工及生产企业之一,一直以来坚持不懈地为河南省各大事业,企业单位,政府机构,各大建筑工地等合作伙伴,提供了更优质的混凝土产品,为河南省的建筑事业做出了巨大贡献。

为了适应中国整体业务大规模的发展,以及配合公司全方位的战略发展要求,雨花石云计算助力实施,利用Salesforce平台,使源泰建材客户管理更加顺畅,提高效率增强客户沟通以及客户留存率等。

源泰建材借力本次数字化变革,将实现以下目标:

1 统一客户数据管理与维护

2 优化客户管理流程与协作能力

3 提高员工生产力

4 建立较丰富和灵活的数据分析功能,为公司决策层提供强有力的数据支持

再强大的系统也只是一个把剑,剑能发挥多大的威力关键看剑客会否懂得用剑。同样的道理,对于Salesforce CRM系统的强大功能,只有使用者能够了解应用,才能发挥出系统强大的能力,助力销售管理。所以,在系统完全运用到销售管理之前,雨花石的资深培训师也组织了源泰建材员工进行系统的培训。

企业信息化建设

连接“企业+员工+客户”

在全新的SaaS CRM场景下,一个能够整合社交化的客户资源,统一管理各类社交媒体,多渠道统一管理客户服务的反馈渠道的CRM系统可以极大程度的提高服务效率,让企业、员工、客户紧密相连。

传统制造业拥有庞大体量的客户和员工,如何有效衔接企业、员工和客户,在管理上有所突破,一直以来都是个难题。借助CRM能有效破题,以一带全的方式让企业的运转更加高效。

本次源泰建材的Salesforce CRM上线,为其迈出了企业信息化建设重要的一步,优秀的企业配上科学管理的”武器“,势必会在未来进阶道路上游刃有余。