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国美智能手机

借力Salesforce平台,使业务流程规范化提升市场占有率

业务挑战

1. 销售业务
复杂且多种类的的渠道商
销售目标与预测对采购及安全库存的预警
2. 手机销售的运营支持
多种类型合同对后续运营模块的限制
不同类型订单的特殊下单限制规则
行业内特殊的返点返利与价保规则
3. 仓储物流支持
针对手机串号的物流及出入库跟踪
针对采购及销售的进销存和盘点核算
4. 财务支持
不同类型订单应收/应付账款的生成规则
财务收款/付款账务管理
财务应收/应付批量核销功能

解决方案

1. 渠道商分类管理:吸取手机行业渠道供货方式,将渠道商分为代理商、运营商、代销商、大客户、零售商等客户类型,对实施有有针对性的产品定价策略。

2. 渠道商账户资金管理:为每个渠道商客户创建账户资金,管理不同的资金类型,并记录各项资金收支明细,生成月对账单,与客户进行月对账。

3. 多订单类型支撑:支持Sell In/ Sell Through/Sell Out各环节的多类型订单下单,支持各个订单类型的特殊限制,及特殊后续物流财务触发规则。

4. 订单物流跟踪管理:与安迅物流系统对接,实现各个订单物流状态的实时跟踪与查询。

5. 库存进销存管理:通过对接安迅物流,提取其出入库信息,核算库存进销,并与安迅库存实现库存日盘点对账。

6. 财务账务管理:实现对订单应收/应付的自动生成,计算其账期,跟踪其付款/收款状态,并支持批量结算及核销。

业务收益

1. 业务流程规范化:为11月底即将上市的国美手机提供行业业务咨询,使得销售、运营、物流、财务可以有序的支撑国美新手机的上市

2. 业务自动化:系统使得业务(如订单、物流、库存盘点、销售目标达成、销售预测、财务结算、对账及核销等)更自动化,Salesforce 1在移动端更加方便了业务

3. 运营数据统一管理:产品主数据、客户信息、订单、合同、财务、库存、销售等重要数据的储存及管理,更好的支撑了业务链的流转

4. 业务提升管理支持:管理层通过系统分析的业务情况,更好的做出提升业务运营的指导性建议

5. 提高产品市场占有率:有效提升销售人员、服务人员等内部人员的协作和效率,调整销售策略,最终提高产品销售量和市场占有率。