股票代碼:837605

  • 400 8199 012
  •   02 2586 5201

國美智能手機

借力 Salesforce 平台,使業務流程規軶化提升市場佔有率

業務挑戰

  1. 銷售業務:
    複雜且多種類的通路商。
    銷售目標與預測8採購及安全庫存的警示。
  2. 手機銷售的營運支持:
    多種類型合約對於後續營運模式的限制。
    不同類型的訂單,有其特殊下單限制規則。
    產業內特殊的回饋反利與價保規則。
  3. 倉儲物流的支援:
    針對手機流水號的物流及出入庫追蹤。
    針對採購及銷售的進銷存和盤點核算。
  4. 財務上的支援:
    不同類型的訂單,及應收/應付帳款的生成規則。
    財務應收/應付批量核銷的需求。

解決方案

  1. 通路商分類管理:吸取手機行業通路供貨方式,將通路商分為代理商、營運商、代銷商、大客戶、零售商等客戶類型,可實施有針對性的產品定價策略。
  2. 通路商帳戶資金管瑆為每個通路商客戶創建帳戶資金,管理不同的資金類型,並記錄各項資金收支明細,生成月對帳單,與客戶進行月對帳。
  3. 支援多訂單類型:可支援 Sell In/ Sell Through/ Sell Out 各環節的多類型訂單下單,支援各個訂單類型的特殊限制,及特殊後續物流財務觸發規則。
  4. 訂單物流追蹤管理:與安迅物流系統對接,實現各個訂單物流狀態的即時追蹤與查詢。
  5. 庫存進銷存管理:通過對接安迅物流,存取其出入庫訊息,核算庫存,並與安迅庫存達到庫存日盤點對帳。
  6. 財務帳務管理:實現對訂單應收/應付的自動產生,計算其帳期,追蹤其付款/收款狀態,並支持批量結算及核銷。

業務收益

  1. 業務流程規範化:為11月底即將上市的國美手機提供行業業務諮詢,使得銷售、營運、物流、財務可以有序的支持國美新手機的上市。
  2. 業務自動化:系統使得業務(如訂單、物流、庫存盤點、銷售目標達成、銷售預測、財務結算、對帳及核銷等)更自動化,Salesforce1 使用在行動平台更加方便瞭解業務。
  3. 營運數據統一管理:產品主要資訊、客戶訊息、訂單、合約、財務、庫存、銷售等重要資料的儲存及管理,更好的支援業務鏈的流轉。
  4. 業務提升管理支援:管理層通過系統分析的業務情況,可更好的做出提升業務營運的指導性建議。
  5. 提高產品市場佔有率:有效提升銷售人員、服務人員等內部人員的協作和效率,調整銷售策回,最終提高產品銷售量和市場佔有率。