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城博展覽

借力Veevlink,通過多通路快速鏈接觀眾客戶

業務挑戰

  1. 多套現行系統並行處理,資料之間關係複雜,無法統一管理客戶。
  2. 展會業務快速變動,現行系統已無法靈活調整,無法支援業務拓展。
  3. 多套現行系統各自為政,整合難度高,效率低且容易出錯。
  4. 無法多維度即時分析業務,無4法即時分析觀眾參加活動情況、人員工作績效等。

解決方案

  1. 通造觀眾管理,統一管理多通路來源的觀眾訊息。
  2. 通過市場活動管理,協作多通路觀眾招募。
  3. 通過強大的企業級平台,持續整合各種業務與應用。
  4. 通過veevlink服務,整合微信服務號與 Salesforce,即時在端信端進行帳號綁定、觀眾報名、問卷調查。
  5. 通過靈活自行定義的分析報表,進行多維度的業務分析。

業務收益

  1. 獲得360度觀眾視圖,深入了解客戶與參展需求。
  2. 有效追蹤多通路(官網、WeChat、Call Center等)的觀眾預登記狀況,即時追蹤展會市場活動ROI、並增加31.7%觀眾客戶報名。
  3. 整合各種業務應用在統一的客戶平台,提升業務效率與華作,驅動銷位:成功。
  4. 獲得業務透明度,快速協助展會業務決策。
  5. 將運用Salesforce平台持續拓展,如廠商管理、買家賣家協作社群。